上上签电子签约疫情服务指南
一、公司介绍篇
+ 1.上上签电子签约是谁？提供哪些服务？
答：上上签电子签约（以下简称上上签）是中国电子签约行业的领跑者，为企业提供「合同起草」、「实名认证」、「在线审批」、「签约管理」、「合同管理」、「履约提醒」、「法律支持」、「证据链保存」等覆盖电子合同全生命周期的智能管理服务。企业可借助电脑、手机、平板等设备，随时随地与企业及个人用户完成线上电子合同的实时签署，并确保其安全合规、不可篡改。
+ 2.使用上上签电子签约，大概的操作流程是怎样的？
答：上上签的电子签约产品操作便捷，只需在上上签平台完成账号注册并通过个人或企业的实名认证环节，就可以开始使用相应的合同签署、管理等功能。在上上签平台上传合同文档后，填写签约方的账号信息，设置相应的盖章位置。然后点击发送合同，签约方就会收到短信或邮件通知，他们只要点开链接，同样完成账号注册和实名认证，就都可以快速进行合同在线签署、电子化归档和合同智能管理等。
+ 3.上上签在业界处于什么水平？
答：上上签是中国电子签约云平台领跑者。2014年成立至今，上上签先后获得了经纬、DCM、顺为、WPS、晨兴资本、老虎环球基金等国际品牌基金的投资。2017年，上上签收购“快签”，开启中国电子签约行业的首次收购。
2019年7月31日，上上签与众签战略合并，双方将通过整合形成优势互补，共同打造...
+ 4.上上签服务的客户有哪些？
答：截止2019年底，上上签服务超过504万家企业客户。上上签的典型客户如下：
零售制造行业：皇家菲仕兰、好丽友、A.O史密斯、柯尼卡美能达、海尔、海信、中粮可口可乐、光明乳业、联想、正泰、顾家家居、南孚电池、永辉、美克美家、欧普照明、罗莱家纺、爱玛、鸿星尔克、喜茶、热风...
二、产品应用篇
+ 1.与纸质合同相比，上上签的电子合同是否合法合规？
答：《中华人民共和国合同法》规定：数据电文和纸面合同一样，是书面形式的一种，具备相同的法律效力，《电子签名法》确定了可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。上上签平台的合同完全符合《合同法》和《电子签名法》的相关设定，是具有法律效力的。同时，上上签也联合了公证处为客户提供实时公证等法律增值服务...
+ 2.上上签如何确保合同数据安全可靠？
答：上上签的电子签约服务非常安全可靠。上上签提供严谨的身份认证系统，同时采用数字认证中心（CA）发放的数字证书。上上签的电子合同完全符合《合同法》和《电子签名法》的相关设定，具有完备的法律效力。
在数据安全方面，上上签采用的是阿里金融云服务器，与普通的阿里云不同，阿里金融云..
+ 3.和其他平台相比，上上签的电子签约服务有什么优势？
答：上上签在产品安全、产品性能上拥有行业领先的优势。
产品安全方面，上上签于行业内率先获得ISO27001国际安全认证、ISO27018隐私数据保护认证、公安部“信息安全等级保护三级”认证、工信部“可信云服务”认证、ISO38505-1数据治理认证、“工信部云计算服务能力标准符合性评估三级”认证...
+ 4.上上签的电子签约产品是如何部署的，可以迅速上线使用吗？
答：上上签电子签约有SaaS平台、API接口两种部署方式。
其中，SaaS平台具有无需开发、即买即用的特性，可以迅速上线使用，非常高效。直接通过上上签的官网入口进行账号注册和实名认证，只需几分钟即可使用合同签发、合同管理等功能。具体可通过www.bestsign.cn注册并登录个人账号，在用户中心-充值管理...
+ 5.上上签自己有OA、EHR、ERP等内部业务系统，上上签是否支持内嵌，快速上线？
答：上上签提供API接口部署方式，支持内嵌到OA、EHR、ERP等内部系统，专人实施且交付迅速。为了给客户带来更好的服务体验，请提供企业名称、联系方式和企业所在城市，上上签会安排专业人员做详细介绍。
+ 6.上上签电子合同如何收费？
答：上上签会根据贵司业务需求及年合同使用量或者集团用户数，量身制定具体的解决方案进而报价。为了更精准地为你匹配到合适的客户经理，烦请提供下企业名称、联系方式、企业所在城市，和具体的使用场景。上上签会尽快进行分配，提供专业的咨询服务。
+ 7.针对不同行业，上上签是否有更加专业化的配套解决方案？
答：目前，上上签的电子签约产品已经在金融、零售制造、物流、电商、IT互联网、房地产、汽车、供应链、人力资源等行业及场景得到广泛应用。针对不同行业及场景，上上签在标准产品的基础上为客户提供“专属场景包”，覆盖十大行业、上百种产品功能，满足企业合同管理过程中的不同需求。从人事到经销商合同，合同模板支持1000+业务类型。
+ 8.针对不同规模的公司，上上签是否有配套的产品？比如对大型集团公司而言，疫情期间需要管理众多分公司的合同，上上签能帮到我们吗？
答：从中小企业到大型集团公司，上上签都能提供相配套的产品，以适应不同规模企业的各类签署需求。对于大型集团公司，上上签研发了集团管理功能，可设立多级账号，分设不同权限，智能统筹管理全国各地分、子公司或分支机构的电子印章和电子合同，让合同管理架构更加清晰。
+ 9.疫情期间，企业内部协同与员工管理的挑战特别大，上上签有推出什么专项功能吗？
答：疫情期间，上上签的以下功能，能帮助企业有效应对员工远程管理。
（1）、“档案+”功能，零接触收集员工信息：可在后台建立企业电子档案柜，疫情期间可以高效、零接触地进行企业员工的信息采集确认。
（2）、批量发送功能，提升员工管理效率：企业远程办公期间，帮助HR部门向...
三、客户服务篇
+ 1.从哪些地方可以第一时间获取上上签的相关资讯？
答：欢迎通过上上签官方网站（www.bestsign.cn）了解上上签的最新动态、产品功能介绍等信息。同时也可以关注上上签的官网微信服务号“上上签电子签约”（ssqian2017）获取更多信息。此外，也可以通过上上签的24小时服务热线：400-993-6665 或企业邮箱 support@bestsign.cn 与上上签取得联系。
+ 2.疫情期间，上上签对客户提供哪些专项服务？
答：疫情期间，上上签电子签约云平台将通过“方案咨询”、“技术支持”、“授课培训”、“使用答疑”为客户提供一站式专业在线服务，保证签约服务24小时快速响应：
（1）、方案咨询，定制专属签约方案：覆盖全栈业务的签约场景，由专属客户成功经理在线...
其他
+ 1.共同战“疫”，上上签专项服务上线
抗击新型肺炎的战争仍在继续，远程办公将成为多数人在未来一段时间内的工作常态。对企业而言，如何在疫情期间快速复工、保障组织效能、最大程度减少经济损失，是特殊时期亟待解决的问题。上上签电子签约云平台作为国内电子签名行业领跑者，疫情期间推出多项重磅功能、专项服务，以更丰富的产品功能、更迅捷的响应速度和交付能力，为企业提供战“疫”阶段的专项解决方案，帮助更多企业快速复工、减少经济损失...
+ 2.业务远程协同成挑战，电子签约助力企业高效“战疫”
2020年的春节，新型冠状病毒肺炎的疫情风暴让各行各业都投入了这场没有硝烟的战争。疫情之下，居家隔离、远程办公即将成为未来一段时间人们工作的常态，企业也纷纷开始探索远程办公方案。作为中国电子签名行业领跑者，上上签推出一系列高效、灵活的电子签约SaaS服务，全心助力企业远程签署各类业务合同、远程实现员工安全管理等，平稳度过疫情难关...
