情况一 原管理员账号能接收验证码
企业可通过更换企业主管理员的方式进行更换账号,操作步骤如下
1. 使用“新管理员账号”在上上签网站www.bestsign.cn进行注册,点击登录-没有账号,马上注册,注册成功后选择【暂不实名,立即体验】(如已注册,请跳转至第二步;如已有账号且是企业成员,请直接进行第三步);
2. 使用“旧管理员账号”登录,在企业控制台-成员管理-添加新成员,将新管理员账号添加至企业里;
3. 使用“旧管理员账号”登录,在企业控制台-企业设置-更换管理员,根据页面提示更改企业主管理员为新管理员;
4. 选择新管理员完成更换。点击右侧弹窗处【组织架构】-选择新管理员,点击【确定】-确认需要转交的内容-点击【完成】,即可更换成功。
情况二 原账号无法登录或无法接收验证码
企业可通过账号申诉的方式进行更换账号,操作步骤如下
电脑端
1. 使用“新管理员账号”在上上签网站www.bestsign.cn进行注册,点击登录-没有账号,马上注册,注册成功后选择【暂不实名,立即体验】(如已注册,请跳转至第二步);
2. 使用“新管理员账号”登录,点击用户中心-账号申诉;
3. 根据页面引导填写企业相关信息;
4. 进入法人手机号认证、法人刷脸认证、授权书认证或对公打款认证,任选一种通过即可完成企业账号申诉;
5. 账号申诉成功后,在企业控制台-成员管理页面,在旧管理员账号那一行点击【一键转交】,把合同、模板、印章等转交到新管理员账号。
手机端
账号申诉成功后,在企业控制台-成员管理页面,在旧管理员账号那一行点击【一键转交】,把合同、模板、印章等转交到新管理员账号。
账号申诉的不同情况的认证方式限制