零售制造业数字化的进展如何？面临的挑战有哪些？

零售制造是一个挺好的定义。很多时候大家单独讲零售或者讲制造，但本质上这两个行业是深度融合的。因为零售本身是有品牌，所以背后需要有制造做依托。谈到挑战，拿新冠疫情举例，我认为对零售快消或者包括像制造行业的品牌公司而言，主要体现在几个方面：

 

1、对消费者而言，由于疫情，线上消费模式促使消费者的消费行为产生了变化。所以对于品牌方，我认为大家需要用数字化的技术去捕捉消费者的一些需求，尤其是对于年轻化的消费者。

 

2、对于传统渠道，包括白酒行业在内的零售快消行业来说，因为线下不能营业，聚集性的消费也受到影响，传统的线下分销渠道模式，在运行期间受到了很大的冲击。此时线上的全渠道，包括电商以及直播带货、社区运营、私域运营等，带动了很多新的消费模式。作为品牌方，我们都在思考如何跟生态合作伙伴（生产供应商、下游经销商）形成更深入的融合，这样能够在生态体系中的效率达到最高。

 

3、对柔性供应链的快速反应，提出了更高要求。都说直播很火，其实这是表面现象，背后需要有强大的柔性供应链做支撑，否则是没有办法履约的，所以流量和履约缺一不可。

 

4、对于整个传统企业，尤其是实体的零售企业而言，其网点数量繁多，人员较为分散，如何能够形成内部的管理协同，在此期间显得尤为关键。

 

而这种组织的在线化和协同并不仅仅针对其内部，其实也是面向我们整个生态体系，包括上下游整个产业之间的协同，即如何通过组织的在线化提升我们管理的精细度。

 

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