银行在扩大服务范围时不可避免会遇到的签约需求有哪些？
最近银保监会最高领导人，在一次公开讲座中提到，要推动包括银行在内的金融机构加快数字化转型。这一讲话可能暗含了两个背景：
背景一：银行在短期冲击和长期影响下，客户和资产质量面临很大的挑战；
背景二：银行在自身治理和管理当中频繁出现一些问题，特别是中小银行在应对外部冲击下，管理亟待升级。
而电子签约作为金融科技（Fintech）的重要分支，近几年在应对上述问题时发挥的作用可圈可点，得到了金融行业尤其是银行界的广泛关注，被认为是影响未来金融业务模式的重要因素。落实到具体实践层面，大家的关注点主要围绕以下几点：
1、银行在扩大服务范围时，不可避免的会遇到签约问题，通常会有哪些签约要求？
2、目前上上签电子签约在国有股份制银行、中小银行、城商行当中有哪些成功案例和应用场景？
3、银行本身是经营风险的专业机构，电子签约在优化和提升其签约效率的同时，在风控方面有何突出特点？
4、以SaaS云端部署模式为主的电子签约与电子签章本地化部署模式相比，哪个代表了行业的未来，为什么？
强监管下，为了更好地帮助大家了解电子签约对银行的影响，上上签电子签约邀请到了曾在大型商业银行、投资银行、金融管理咨询等机构工作并担任高管，现中央财经大学金融创新与风险管理研究中心主任顾炜宇教授。接下来将从业务实践和学术研究层面对电子签约做详细解读，希望能帮到大家。
文章导读：
1、银行在扩大服务范围时不可避免会遇到的签约需求有哪些？（本篇）
上上签电子签约：银行在扩大服务范围时不可避免会遇到签约需求，通常有哪些要求？
顾炜宇：任何一个业务活动，在市场经济当中都离不开法治，典型的表现是什么？
1、客户真实身份的确认。反欺诈非常重要，这一点是开展任何业务的前提。
2、银行在开展业务时要与客户缔结合约，需要确定是否是双方意愿的真实表达。
3、缔结合约之后，能否如实地按照合约执行，以及这份合约会不会在事后被篡改。
市场经济下，以上三点对于合约的签署是非常必要的。如果缺乏这三点，任何的金融活动就失去了信用运用的场景，如果从经济学上讲，现在的经济是信用经济，而信用经济当中最重要的一点就是契约。电子签约在其中将是必不可少的。
上上签电子签约：我们在跟现有的银行客户接触时发现，目前大家都有数字化转型的诉求，但数字化转型一定要有技术积累。
当下，电子签章在银行领域已经很常见了，就是将线下的合同转为电子的形式，但电子签约一定是像顾教授所说，伴随着双方身份信息的确认，意愿的真实体现，以及后续双方都可以认可这份合同，并且无法进行篡改。其实在电子签约领域，我们做的并不是革新的技术，而是将这些信息技术进行了整合升级，具体表现在：
1、利用身份校验的通道，像活体识别技术，在移动端进行整合。通过这种更便捷的方式快速地认可个人身份信息，客户无需再到柜台完成面对面的录制。
2、对于银行比较关心的意愿性问题，我们依旧可以通过活体检测或者客户手机号验证码的回填来保证其签署行为是自己认可的。
3、上上签电子签约提供在线实时公证（所有签署环节，都会按照法律要求和公证处进行打通，公证处的电子数据指纹公证系统会实时抓取上上签的数据同步至公证处进行存储并产生证据报告）、多渠道存证（对接公证处、司法鉴定中心、互联网法院、互联网仲裁委等多通道）、在线仲裁（对接互联网法院、互联网仲裁委，提供一键诉讼的高效快捷服务）、区块链全程溯源（用户注册、实名、合同发送、合同签署等结构化业务数据都将在哈希处理后分散化储存在区块链中，由多方节点实时记录、跟踪和审计，全程可溯源）等一站式服务。
图片来源：上海东方公证处
在对上述技术和服务进行整合之后，再通过电子签约的形式服务银行客户，促进银行完成服务的升级和流程的优化。更重要的是因为有第三方的介入，公信力也得到了保障。
顾炜宇：在创新当中，既有颠覆性创新，也有面向应用的集成创新。应用相对成熟的方法和技术进行集成创新，能够保证客户不用冒新技术使用的风险，恰恰是上上签创新的特点。
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